夏バテ知らずの運輸部春田です！

先週８月の県トラ塾が開催されました。
企業の成長には利益の確保が欠かせません。

利益を大きくするには。。。
・売上を拡大する
・コストを下げる
の二つの方法があります

今回はコストについて総務部の大野部長からご講義いただきました。

会社に来て仕事をする以上様々なコストがかかります。
電気・水道代などの光熱費や ペンやストレッチフィルムなどの消耗品費など様々です。
ひとつひとつは細かいことですが会社全体で考えると結構な数字になることがわかりました。
こまめに消灯する、消耗品は最後まで使い切る。
このような細かいことの積み重ねで徐々にコストは下げることが可能なんだなぁと思います。

また、コスト削減には今全社で取り組んでいる５Sの活動も大きな効果につながるのではないかと感じました。
５Sにより作業効率が上がれば、残業が減り人件費が下がります。
残業が減ればその分光熱費も少なくてすみます。
また、備品の紛失や過剰配置が減れば消耗品費も抑えることが可能です。
作業効率や品質面の向上のために５Sは注目されがちですが、コストの観点からも重要な活動であると再確認できたように思えます。

何気なく業務をこなすのでなく常にコストと品質の両立を頭に置きながらお客様に満足いただける物流サービスの提供をできるよう努めたいと思います。

運輸部
春田　智勝

こんにちは、富山県トラックの配車マン小川です！
（輸送に関するお問い合わせお待ちしております！！！）

今回も、7月17日（土）に開催されたドライバーズミーティングについて書かせていただきたいと思います。

本年度より安全・品質面のさらなる向上を兼ね、隔月開催から毎月開催に変更し、より一層やる気マンマンで行っています。
（本社、石川営業所：小松市のダブルヘッダーです・・・）

近況報告、配車状況、事故不良状況、連絡事項、問題点討議（質疑応答）といった内容で構成されていますが、新にデジタルタコグラフの評価点発表が付け加えられ場を盛り上げています。

デジタルタコグラフとは・・・
全て数値で記録を取り、メモリーカードにデジタルで記録するもの。
従来のタコグラフは、運行記録(時間・距離・速度の法定3要素)を円形のチャート紙に「針」で軌跡をつける『アナログ式』であった。
アナログ（線による軌跡）では、いわゆる"目検"と言われる解析が行われます。
数値ではないため、この解析には経験と勘を必要とされベテランの方でも微妙な判定に苦労が多い。
デジタコは、記録を数値で示しますから、経験や勘に頼ることなく誰にも具体的データで公平な評価・判定を行う事が可能となった。


弊社では昨年１１月から導入しており
導入当初はデジタコに不慣れなこともあり全車平均は100点満点中65点でしたが
今年6月の実績では95点と改善が進んでおります。
（目指せ１００点！）

燃費も約5％の改善がなされ、経費削減、ECO、安全性向上に繋がっています。
導入当初は正直に言うと、ドライバーの燃費、運転は他社に比べると良いものと自負しており、デジタコを入れた所で、そんなに効果があるのかと半信半疑な思いもありました・・・

が！このような大幅な改善に繋がるだけでなくアイドリングや運行が見える化され、以前よりもドライバーの取組み姿勢が分かるようになりました。
結果は事務所の掲示板にも張り出し、デジタコ管理者とのディスカッションも盛んに行われています。

またデジタルタコグラフ導入にあわせドライブレコーダーも導入しています。

ドライブレコーダーとは・・・
航空機に搭載されているフライトレコーダーの自動車版。走行速度、位置情報などを記録する機器の他、
ある一定以上の衝撃を検知したときに車内に設置したカメラでその映像を記録する機器もある。
後者を映像記録型ドライブレコーダーといい、事故やニアミスなどの場面の解析に役立っている。

事故の際の正確な検証に役立つのに加え、ヒヤリハット、危険予知トレーニング（ＫＹＴ）への活用等より安全な運行を行う為の良き教育ツールとなります。

デジタコ点数１００点、無事故を目指す（継続する）とともに更なるレベルアップを図るべくドライバー共々努力を続ける所存でございます。




なおこの日はディラーによる
「自分で交換できるものは自分で交換しましょう」との取組みで
おさらいの意味も含めて、自主整備実演会も行われました・・・

運輸部
小川　竜人

バドミントン一筋の有澤です。

今回の県トラ塾では仕事に対する「意識」について講義して頂きました。

吉澤社長の講義の中で、「勝利の神は日常の細部に宿る」という言葉と「問題意識」という言葉がとても印象に残っています。

「勝利の神は日常の細部に宿る」という言葉は、日本代表の岡田監督が言った言葉です。日常の中で細かい作業を日々続けることによって良い結果に繋がっていき勝利の神がおりてくるという意味です。
例えば野球選手のイチローやサッカーの本田選手は人が見ていないところでも努力して練習を続けているから試合でもよい結果に繋がっていると思うし、テレビ観戦していても問題意識をもって競技に取り組んでいるなというのが強く伝わってきました。


青野様の講義では、改善の4原則である「ＥＣＲＳ」という言葉を学びました。
これは工程、作業、動作を対象とした分析に対する改善の指針の事を指します。

Ｅｌｉｍｉｎａｔｅ　　　削除・省略
Ｃｏｍｂｉｎｅ　　　結合・兼用
Ｒｅｐｌａｃｅ　　　置き替え・代替
Ｓｉｍｐｌｉｆｙ　　　単純化

問題点を発見するためにはＥＣＲＳの視点からこの順番に現場を見ることが大切だということです。弊社もＪＩＴ改善活動に取り組んでおりますが、ムダを無くす為の手順が良くわかりました。

今回の県トラ塾で仕事に対する意識がとても重要だと思いました。
また日常の細かい作業でも日々やり続けることが結果として「お客様の信頼を得る」事に繋がります。
常に目標をもって努力し続け、良い結果に結び付くよう気持ちを新たに頑張っていきたいと思います。

物流3課　有澤未沙

温泉めぐりの大好きな蒸です。

今回の県トラ塾は講師である㈱船井総合研究所の青野様から、前回の県トラ塾からの宿題として挙げられました「自分がどのような課題を掲げ改善を行ったか」を各社員が発表をしました。
部署によって改善することは様々ですが社員全体がもっと県トラを良くしていこうとする「熱い思い」がこの発表を通して伝わってきました。私自身も、皆と一致団結して県トラをもっと良い会社にしていきます。
社員全員の発表後、青野様より改善のポイントとなるお言葉をいただきました。

「不」とつく字を探しなさい。

「不」具合・「不」明確・「不」使用
といったことを探すことで日々の改善のヒントにつながっていきます。

また、県トラ塾終了後、「赤札作戦」が行われました。吉澤社長・中村部長・青野様・５Ｓ委員が各部署に出向き、不必要と思われるものに赤札を貼っていかれました。
私達が必要な物と思い込んでいた物でも、第3者から見れば分別が付かず、「不必要」となるものがたくさんあります。
この赤札作戦を通して、常日頃から「きれいな職場を継続する」意識を持ち取り組んでいく事を学びました。
「赤札作戦」後、指摘場所を改善するなかで、私自身「もっとここをこうすれば見やすくなるのではないか」と改善の意識を持ち、より良い職場にしていくよう、努力していきます。
これからは、更に自分ではわからないことを、もっと積極的に質問し、コミュニケーションをとることにより新しい発見を増やしていきたいと思います。


物流3課　蒸　幸子

スウィングガールこと丸山由香です。
今回の県トラ塾のテーマは「品質」！！
いつも品質を意識して仕事に取り組んでいますが、より一人一人の意識を強く待つことが大切です。又、仕事の生産性を上げる為にムダをなくさなくてはいけません。
一般にムダには「７つのムダ」があります。

運搬のムダ
手待ちのムダ
在庫のムダ
加工のムダ
不良を作るムダ
動作のムダ
作りすぎのムダです。

例えば１回で簡潔できる作業に対し、何度も往復・繰り返しを行うことなどがあげられます。このようなムダをなくすことによって生産性がアップし品質向上にもつながります。
誰かがではなく、一人一人がムダをなくそうと思わなければこのようなムダはなくなりません。
私自身も、毎日業務が終わった際は今日一日の振り返りを行い、ムダが発生していなかったか見直しをすることが大切だと感じました。
また、青野様の講義の中では「小少軽短狭美」という言葉を学びました。

文字通りに、
小さく
少なく
軽く
短く
狭く
することにより美しくなり生産性もアップし品質向上につながっていくのだと思います。

そして県トラではさらなる品質アップの為に、５S委員会を立ち上げました。
① 整理…赤札を貼られない状態（赤札→倉庫・事務所内のいらないものに貼る札）
② 清掃…ゴミひとつ落ちていないように管理された状態
③ 整頓…取り出しやすく戻しやすい状態

きっちり運用できる仕組みを１年で作り上げていきます。
私は入社して１年と数ヶ月が経ちました。もっとこの活動で５S意識をより高め、見せる県トラを目指し、プロの意識を高め、ミスが起こらないように一つ一つの作業を確実にこなしていきたいと思います。


物流3課　丸山　由香

こんにちは！
今が旬！！筍のおいしい時期ですね！
筍ごはん、若竹煮、筍の天ぷら、など、いろいろな料理が頭をよぎってワクワクしている家城です　（*＾￢＾*）

そんな春には、新しい出会いもありますね。
私の部署にも新入社員が配属され新しい風が吹き、より一層気持ちが引き締まります。

さて、今回、新入社員が初めて参加した「県トラ塾」についてお伝えします。
講師である㈱船井総合研究所の青野様よりこんな質問がありました。

「富山県トラックを儲かる会社にするにはどうしたらよいですか？」

参加者全員から様々な熱い意見が飛び交いましたが・・・


まず何よりも一番大事なことは「富山県トラックを儲かる会社にしよう」という想いです。
「絶対にやる！やれる！！」と社員全員が気持ちをひとつにし目標に向かって突き進む。

しかし、ただ想うだけではなく、それを実践（実行）することが大切です。

「継続は力なり」


実践する（仕事を行なう）上で、５Ｗ１Ｈを明確にしながら進めていくことが大事であることを教わりました。
５Ｗ１Ｈとは、

Who/誰が（担当者）
Ｗｈｅｎ/いつ（期限・納期）
Where/どこで（場所）
What/何を（仕事内容）
Why/なぜ（意義・目的）
How/どのように、どうやって（進め方・方法）


私は、今回の県トラ塾で「いま、想う心が会社を創るのだ」と感じました。

社員の一人ひとりの想いが富山県トラックを創り、
お客様から信頼され、愛される企業になるよう社員一同頑張ります。
これからも富山県トラックをよろしくお願いします！！

総務部　家城絵里子

県トラblogの更新を担当している運輸部の春田です！
今月の県トラ塾は3部構成で行われました。
今回は船井総合研究所青野様による「5S」についてのご講義について紹介したいと思い
ます。

ご存じの方も多いと思いますが「5S」とは

整理
整頓
清掃
清潔
躾

の5つの頭文字を取ったものです。
各々の意味は次のようになります。


整理：いらないものを捨てること
整頓：いるものをすぐとりだせる状態にすること
清掃：掃除をして清潔に保つこと
清潔：これまでの3Sを維持すること
躾　：ルール・手順が習慣化されていること


「5S」という言葉はよく使用されますがみなさんは意味までご存知でしたでしょ
うか？

「整理」は一見簡単そうに聞こえますが「いらないものを捨てること」です。
特に私はなんでも使うかもしれない、と物を溜め込むくせがあります。
また、捨てたいけど捨てていいものかわからない、処分の仕方がわからない、
という物が身の回りに多くあるように思えます。
こういった物をまとめて誰にでもわかるようにできれば「整理」はより推進されるので
はないかと感じました。
いらないものがなくなるだけでも作業効率は確実に向上します。

「5S」に掲げられている各項目は当たり前のことですが、継続すること（清潔・躾）はなかなか容易ではありません。
もう一度基本に立ち戻り、真に「5S」を推進することでより品質の高いサービスを提供できるように努めたいです。


運輸部運輸1課　春田　智勝

先週福島県まで納品に行き、すっかりドライバー気分の川田です。

３月７日の日曜日に中央職業能力開発協会主催のビジネス・キャリア検定試験があり
弊社から１１名が受験しました。
私たちはその中の物流に関係のあるロジスティクス・オペレーション２・３級に挑戦しました。

この検定試験は、人材力・企業力を高める目的があり、日頃の物流業務にプラスαになるように個々に勉強をしました。

内容は、私たちの倉庫業務に関わる分野から輸送業務と多岐に渡り、普段の業務にあまり携わらない輸送業務は知識が少なく内容を理解するのに苦労しました。今回の試験の勉強をするにあたり自分の強み、弱みがはっきりと判り大変良い機会になりました。
私は役職柄、部下をまとめる責務を負う訳であり、この検定試験は基礎的な専門知識を得るのと同時に課員がステップアップする一つのものさしにもなります。

個々にレベルを上げる事が県トラ全体のレベルアップにも繋がるので、このような検定試験を通して勉強するのは有効だと感じました。
皆さんの職場でも役に立つ検定試験がいろいろあると思いますので、自己啓発・企業のレベルアップの為にトライしてはいかがでしょうか！




物流部　物流１課

川田　尚弘

バンクーバーオリンピック開幕にワールドカップイヤー、テンション上がりまくりの花井篤史です！


　さて、バンクーバーオリンピック、モーグル女子の上村愛子さんについて少しお話します。皆さんもご存知のとおり、今回も4位と惜しい結果に終わりました。
彼女は毎回メダルを期待されながらも、結果が出せなかった。
でも、彼女のやってきたことはとても素晴らしいと僕は思います。
彼女は自分がメダルに手が届かないことを、何が足りないのか分析し、今のターンを身につけました。ヤンネコーチから、世界トップクラスのターンを習い、女子ではできないとされていた男子並みのターンを世界で始めてできるようになりました。
モーグルのルール改定の時にも、「３Ｄエアーを飛ぶことがメダルに届く方法だ」とそれも習得し2007－2008シーズンＷ杯5連勝を達成。彼女は自分に必要な要素を分析し、目標をたて、確実にマスターしオリンピックに照準を合わせてきたのです。

　僕が何を言いたいかというと、目標を設定しそれに向かう姿勢がすごいということです。
　
今回の県トラ塾で目標をたてましたが、自分に何が必要かを細かく分析し、いつまでにどれくらいやるのかということの素晴らしい例だと感じました。
　トップアスリートに学ぶことは、多くあると思います。上村愛子さんを例にあげましたが、自分が興味のある人で調べてみてもきっと同じだと思います。

最後になりますが、上村愛子オフィシャルブログの2月15日の本人のブログを皆読んでみてください。その中の一部で感銘を受けた言葉があります。

難題のない人生は｢無難な人生｣
難題のある人生は「有り難い人生」

http://blog.excite.co.jp/aikouemura
他にも、今の自分達に必要なことが多く書かれていると思います。

僕も今回立てた目標を必ず達成するよう、日々取り組んでいきます！



物流1課　　花井　篤史

１月に入り、雪＆寒さとの戦いがやってまいりましたね。
ホッカイロは欠かせない！！私事ですが、靴下を二枚着用しております。


そんな寒さも吹っ飛ばす、今年初の情熱的な「県トラ塾」が行われました。

今回は「一年間の目標」を立てることでした。
今年のキーワ－ド「自立」という事で目標を立てる際には、キーワ－ドを強く思い目標を立てなければならないと思います。

目標を決めることは誰もができる事、決めた事に対して一歩踏みだす、実行に移すことに意味があるのです。


今年は守りではなく成功する為に、品質・実行力・営業力・提案力を高めて、攻めの年にしなければならないと思います。
そして今回私が一番印象に残った言葉



「想いの大きさが強さだ」



やはり自分自身が思う気持ちが強くなければ、行動にも移さないし、日々の作業に流されて、後まわしになりがちです。思いに対して考える時間が長ければ長いほど、執念が生まれ実行につながると思いました。
目標は行動がハッキリしてないと、動けない、人は本気でやりたいと思う気持ちがやれる道！！決めたことはやり続ける事！！私自身も今の生活を変えていかないと、何も変わらないと思い、まずは人を思いやる気持ち、周りのことを良く見て活動力をしっかり持って
もとめられた事の速さ(スピ－ド)を重視し、日々の業務を行っていきたいと思います。

インフルエンザの話が絶えない季節になってまいりましたね。
運輸1課の島です。
皆さんの回りではどうでしょう？
身近でインフルエンザにかかった方はいますか？
季節性の風邪も流行ってきております
自分がうつらない為にも「睡眠」と「栄養」はしっかりと取りましょう！



さて、本題です。
11/28(土)は毎月恒例の「県トラ塾」が開催されました。

今回は
「社会の仕組みを知る」・・・社会人としての役割を知る
「社会人としての基本」・・・敬語・挨拶・身だしなみ
「会社の仕組みを知る」・・・組織人としての役割を知る
「社員としての基本（心構え)」でした。

県トラ塾は全社員対象ですので
新入社員は今回の内容を肝に銘じて！
人間は忘れやすい動物ですから
ベテラン社員は再度心に留めて
今後の仕事に反映させなければなりません。


何事も基本が重要！まずはすぐに自分ができることから実践しましょう。
「挨拶・身だしなみ」はすぐに実践できます！
「敬語」は努力と訓練が必要ですが敬語のコツを教えていただきました。

『一箇所だけ（後ろの部分）敬語にするだけでもそれなりに聞こえます』

とのことです。。。。
これなら変に考え込まなくともすみそうです（笑)






そして今回私が一番印象に残った言葉


「念には念を」　　+　　「最後の一念」


ちょっとしたポカミスは「最後の一念」が足りずに起こるのです。



来月の運輸課キーワードとして
早速運輸事務所に貼りだしてみました。

人間は忘れやすいので貼りだすことも大切です。


運輸部　　島　怜佳

１１月６日に平成２１年度前期に行われた、ビジネスキャリア検定試験http://www.bc.javada.or.jp/の結果が発表されました。
中央職業能力開発協会が開催する公的資格試験で弊社から５名受験し、
今回私もロジスティクス・オペレーション３級を受験しました。（ロジスティクス・オペレーション３級はロジスティクスの基礎を身につけている事を証明できるものです。）



結果の方は…


見事4名が合格しました。


私も合格しましたが国際輸送、物流保険、関連法規の問題は回答率がかなり低い結果になっていました。
今回の試験で苦手な部分を認識できたので、今後苦手な分野を再度勉強して行き、幅広い知識を吸収して行きます。

そして、吸収した知識を仕事に活かして行きます。



「知識で最も重要なことは、得た知識を活かすことである。」　　　孫子



次のビジネスキャリア検定試験の試験日は平成22年3月7日です。新たな資格に向けての勉強はもちろん、後輩達の合格の手助けにも力を入れていきます。


物流2課　柴山　隆文

今月も毎月一度行われる社員スキルアップ勉強会「県トラ塾」が行われました。
今回は船井総研の青野様のもと「提案営業の全体像と進め方」についてご指導していただきました。
現在県トラでは営業担当の社員は少なくほとんどが倉庫などでの業務を行っていますが、今回の講義では将来営業を行う社員だけでなく、その他の業務を行う社員でも活かしていけるようなことが幾つもありました。その中で僕が一番心に残ったキーワードがありました。それは・・・

「Just Do It」です。

この言葉は和訳すると「すぐにやる」という意味です。今回の講義で優秀な営業マンの条件として「リアクションが速い」という点が挙げられていました。
例え自分が出した提案が途中であったり、間違っていたりしてもすぐにリアクションすることにより、他の人と一緒にその提案を修正できるなどすぐに自分からアクションを起こすことによってその分対処が速くなります。
今までの自分はこの部分が欠けていたと思うので、これからは「Just Do It」の精神を大切にし、日々の業務を行っていきたいです。

物流２課　　松任　克也

９月１２、１３日に立山山麓にあるロッジ太郎にて毎年恒例の合宿県トラ塾が開催されました。

まずは「第１講義」として吉澤社長にご講義いただきました。
内容は、現状認識と方向性についてでした。
とても熱のこもったお話で聞き入ってしまいました。

その中で印象に残っていることは、

日々の仕事をしっかり考えながらやる
現状に満足しない
他が真似できない仕事をする　

３人がコミュニケーションを取らずに仕事をしていれば方向性はバラバラ。
しかしコミュニケーションを取りながら仕事をすれば３人は同じ部分を共有することができ、方向性もみんな一緒に向うことができる。


次に「第２講義　グループ討議・演習」
講師の船井総研青野様に討議内容を説明していただき、５つの班に分かれて
事前に与えられていた課題について各班で討議しました。

テーマは『もしも私が県トラの社長であったなら…』

もしも、自分が県トラの社長に就任したとしたら、

①どんな県トラでありたいか
②そのために何をすべきか（現状の課題・問題解決のための施策）
③自分自身（社長）の役割は（課題と努力目標）
はじめに自分が考えた意見を班内で発表し、その意見にさらに班のメンバーが質問をしたり意見をだしたりして討議を行いました。


夕食後、ミニゲームを挟んで、その後は第２講義の続きをやりました。
なかなか意見がまとまらず、でも納得いくまでみんなで話し合いました。
途中には、青野様より差し入れがあり、それをいただき眠気に負けずにラストスパートしました。
でも結局どの班も終わったのは深夜２時を回っていました…。

翌日、各班で夜中まで話し合った結果を発表しました。
どの班も「お客様満足を追求」「品質の高い仕事」

北陸ＮＯ.１（いずれは世界ＮＯ.１）という
県トラのビジョン「北陸最強の３ＰＬ」になりたいという
欲求を社員みんなが持っているということを再認識できたものでした。

最後に「第３講義　青野様講義・総括」をしていただきました。
何事にも５Ｗ１Ｈ（いつ、誰が、どこで、どれくらい、どのように）の具体的に決めなければいけないということ

自立（自分で立つ）し、自律（自分で律する）できなければならないこと
仕事は相手に喜んでもらうためであり、自分が成長するためのものでもあるということ
情熱を持って積極的・自発的に取り組み、楽しさを追求するということ


この２日間みんなと寝食をともにし、夜中まで話し合ってコミュニケーションがさらに
深められたと思います。

物流部物流１課　粟島彩佳

去る９月１日は防災の日で各地で防災訓練が開催されました。
弊社でも先日防災訓練を行いましたので今回はその模様をお届けします！

防災設備会社より講師をお招きし、富山東物流センターの防災施設の概要をご説明いただいたあと、実際に火をつけて消火訓練も行いました。
今回は消火器のほかに消火栓を使用した放水も体験。
消火器での消火を体験した社員は少なくないと思いますが、消火栓の使用は初めてだったのではないでしょうか。
こういった設備は使わないに越したことはありませんが、この訓練で万が一への備えは万全でしょう。
また、研修・訓練、設備の点検等を定期的に行い平素から災害に強い物流企業を目指したいと思います。

運輸部　春田　智勝

今回の県トラ塾は、コンテナBOX活用法の新規事業案についての討議でした。
コンテナボックスの活用法―各自前もって考えを纏めた案をいざ発表です―
一般的な活用例をはじめ、おやっと思うおもしろい提案もあり、活発な討議がおこなわれました。


そして、「この事業をやってみたい者は？」という問いかけに、私は・・・手が挙がりませんでした。
理由は、失敗を恐れた為です。（誰も責任を負えと言われたわけでも何でもないのに・・・）
この事業案を考えている時、私は楽しくて寝る前も起きてからもどんな使い方をしたら

おもしろいだろうとずっと考えていました。
（富山では、どんな使い方が喜ばれるだろう？だとか）
でも、手は挙がらなかった・・・（何を縮こまってる！絶対に誰にも負けない案を考えて、成功させるぞと思っていながら・・・）

そんな時、吉澤社長が以前話されていたことを思い出しました。
「何かをする際に、自分で自分に壁をつくってしまったら、その人は一生そのままで、それ以上は絶対に成長しないぞ」・・・顔面をおもいっきりぶっ叩かれたようなそんな言葉を思い出し、目が覚めました。
（もちろん、最後にもう一度「やってみたい人は？」と聞かれた時は、即手を挙げました！）

最後に、今回の県トラ塾で感じたこと。
「熱く語ることで、人は心動く。熱い話には人は興味を持ち、共感する。」―少なくとも自分はそうです。
言葉よりも何よりも、ハートで伝えることの大事さと力強さ―そういう話し方をしている人は、何をしている時も
とても楽しそうで、なんだか自分までも楽しくります。
これからは私自身も、（言葉で話すことの下手なぶん）体を使ってハートで人に話をしようと思いました。

その熱い思いを胸に、新規事業担当者として花井篤、これからも頑張ります！

こんにちは富山県トラック㈱の配車マン小川です。
（輸送に関するお問い合わせお待ちしております！！！）

さて、弊社では昨年よりドライバーズミーティングを隔月で開催しており、
6月20日（土）に今年度第三回目のドライバーズミーティングが開かれました。

内容としましては

①近況の報告
②配車状況の報告
③事故報告（ヒヤリハット、予防処置）
④燃費報告（目標と実績の振り返り）
⑤その他注意伝達事項（法規の変化点等）
⑥質疑応答

で構成されており、社長初め管理職による発表の元より高いレベルでの輸送サービスをお届け出来る様、共通認識をはかる場となっております。

最近プライベートでも、仕事でも感じることですが組織として活動する中で「“理解”と“納得”が不可欠である」と実感しております。

そのためには現状を分かり易く説明し、「今何をすべきか？」「会社はどのような状態にあるのか？」をしっかりと伝える必要があります。

日頃運行を繰り返す中、１００％現在の置かれている状況、会社の思いを伝えることは難しく、また認識の確認の意味も含めて、約１時間程度ですが、このミーティングを通じて社内の雰囲気は確実にイイ感じになりつつあると実感しています。

私も配車担当として社内は元より社外のお得意先各社様に対しても日頃からより一層良いコミュニケーションを心がけ、心を込めて行動しようと思う今日この頃です。

小川

　今回の県トラ塾では、弊社で実施したお客様への「満足度アンケート」の結果が発表されました。
ほとんどのお客様が「大変満足」・「満足」の項目に印をつけて下さり、大変うれしく思っております。
私が所属する物流3課のお客様からのアンケート結果はありませんでしたが、
いつアンケートを取っても全ての項目に「大変満足」とご評価いただけるよう日々精進しております。


そのためにはお客様が

　「気持ち良くなる、うれしくなることをする」
　「何を求めているか知っている」
　「先回りしてサービスをする」
　「相手を知る・関心をもつ」
　「取引先のニーズにいやな顔をせずに答える」
　「自分が社長（会社の最高責任者）であると思う」
　「謙虚さ・感謝の気持ちを忘れない」

ということが大切だと今回の講義で教わりました。


これらを「社会人の心得20」と共に家にも会社にも目につく位置に貼りだし、
お客様に満足していただけるよう常に心がけて仕事をしていきたいと思います。


物流3課　長崎

今月も毎月一度行われる社員スキルアップ勉強会「県トラ塾」が行われました。
今回は船井総研の青野様のもと「県トラが北陸最強の３PLになるためには」についてご指導していただきました。
今回の講義では「早さはやる気」や「常在戦場」など様々なキーワードが出てきましたがそのなかでも一番重要なキーワードがありました。それは・・・

「社員１人１人が当事者意識を持つ」ということです。

これは社員１人１人が人ごとだと思って仕事をせずに全てを特別だと認識し、お客様のことを考えて仕事をする。そうすることにより北陸で最もお客様にとって喜ばれる会社＝北陸最強の３PLになれるということです。
そしてそこを目指していくために「相手のよいところを見つけてほめる」や「向上心を持ち、新しいことに挑戦する」など社会人として必要な２０の要素である「社会人としての心得２０」を教えていただきました。このなかで私は、来社されたお客様によい印象を持ってもらえるよう特に「挨拶は人より先にハッキリと」を実践していきたいと思います。
「社会人としての心得２０」をすべて実践していくことはなかなか大変なことですが、社員１人１人が意識して取り組み、「北陸最強の３PL」実現に向けて頑張っていきたいと思います。


【社会人としての心得２０】
１　、いつも笑顔を忘れない
２　、挨拶は人より先にハッキリと
３　、話し上手より聞き上手
４　、相手のよいところを見つけてほめる
５　、過ちは素直に認めてすぐ詫びる
６　、感謝の気持ちを忘れない
７　、同じことを言うなら気持ちよく、ユーモアは潤滑油
８　、時間を守る
９　、約束を守る
１０、基本が身につき実行できる
１１、向上心を持ち、新しいことに挑戦する
１２、日常を大切にし、その積み重ねから自分流の改善方法を見つけ出す
１３、自分の一番商品（得意分野）がある
１４、良いと分かったことが実行できる
１５、悪いと分かったらすぐやめる
１６、素直で前向きな考え方
１７、会社の代表者という自覚を忘れない
１８、人を好きになり、人を知ることが楽しい
１９、自己管理ができる
２０、目標を明確に持っている


物流２課　　松任

毎月一度行われる社員スキルアップ勉強会「県トラ塾」が行われました。
今回から新入社員３人も含め、社員全員が船井総研の青野様のもと「物流の基本」について大変わかりやすくご指導していただきました。新入社員は物流の基礎知識について初めての勉強会。私達にとってはよい復習の機会となりました。
今回の県トラ塾でとても印象に残った言葉があるので紹介したいと思います。それは…

「仕事でも人生でもうまく行っている人を「真似る」ことが一番の成功への近道である。」

目指す人を見つけ、その人と同じ仕草や行動をとる、つまり徹底的にその人を「真似る」ことでいずれ同じ結果（成功）を得ることができる、ということです。これは人だけでなく企業にも通じると感じました。真似をすることは簡単なことですが、物事を覚えるもっとも大切なことであるといえます。
県トラは若手がどんどん成長しており、これから大きく飛躍しようとしております。
今後の県トラにご期待ください！

物流２課　土倉