最近、北陸地方は大雪に見舞われ、毎朝除雪の日々が続き、
おかげで朝早く起きられるようになった蒸です。

先日、2月の県トラ塾が開催されました。
今回のテーマは「他喜力」についてでした。 （他喜力：西田文郎著書）
「他喜力とは人に喜んでもらう事で、自分の持っている力を発揮し、
成功していく力の事を言います。」（書中より抜粋）
 
私達が常日頃している挨拶をするということも「他喜力」の1つで、
挨拶をされて嫌になる人はきっといないと思います。
その挨拶にプラスアルファを加える事でもっと良い印象を与える事が出来ます。

いつも行くコンビニの店員さんに、
"おはようございます"今日もお気を付けて行ってらっしゃいませ"
と毎回言って下さる方がおられます。
私はその人が言ってくれる一言が嬉しくて今日も一日頑張ろうという気持ちになります。
私と同じような気持ちになった人はきっといると思います。

仕事でも、常に笑顔を忘れず、お客様に良い印象を与える為にしっかり挨拶をしようと思います。
また、
「他人の成功を心から喜ぶ能力は、周囲に好感を持って受け入れられ、ツキを呼び、運を拓くのである。」と書かれていたのを読んで、
自分だけが幸せになるのではなく、
支えてくれる多くの人の幸せも喜べるよう心がけながら、これからも仕事に取り組もうと思いました。

物流3課
蒸　幸子

運動大好き成田です。
実は１ヵ月ほど前に捻挫をしてしまいました。
大好きな運動も控えめになり、食欲の秋ということもあってか、夏から比べ5キロほど太ってしまいました。

　さて、私は10月20日に開催された物流フォーラムに参加させていただきました。
見学させて頂いた企業様では、改善活動に力を入れておられるということで、
トヨタ生産方式の導入や様々な作業改善を実施しておられました。

この改善活動の大きな柱として、グループディスカッションと２S活動を中心に行っておられます。
　・グループディスカッション
　生産性の実績を基に、問題点等の意見交換から目標数値の決定や、様々なパターンで実施計測、問題箇所の洗出しや改善項目の決定・導入を毎週継続的に実施。
　・２S活動
　２Sチェックリストを用い、各ゾーンのチェック項目・指摘項目から改善率を出し次回のチェック項目としている。

　日々の改善・２Sの取組み方や徹底している点には、学ぶ所が多くあり、中でも改善・２Sに関する表示物や帳票類の多さには驚きました。
会議室や、通路では生産性実績をはじめ改善項目のビフォアー・アフター、
TPS教育の表示物など隅から隅まで見る事が出来ないほどのデータや教育資料が掲示されていました。
県トラでも県トラ塾、JIT指導会、５S委員会、赤札作戦と継続してやっていますが、
私達が目指すべきところは今回視察させていただいた企業様のような内容の濃い改善活動を日々継続し、質の高いサービスをお客様へ提供することだと強く感じました。
今回参加させて頂いて、自分達の改善活動はまだまだやるべきことが多いと気づかされました。 このフォーラムで学んだ知識や体験を他の社員と共有し、
しっかり日々の業務や改善へと繋げていきたいと思います。

物流3課
成田　篤夫

先日毎年恒例の合宿県トラ塾が開催されました。
今回の合宿県トラ塾では問題に対して特性要因図を作成して原因を特定、
その対策を考え、チ－ムそれぞれでこれからの具体的行動案を決める内容で行われました。
 今年のチームは今まで同じチ－ムになった事のないメンバ－が多く、チーム割りがとても新鮮でした。

チ－ムが決まり、問題点を掘り下げて討論する中で、
逆に深みにハマって方向性を見失いそうになる事もあり、内容を纏める事の難しさを改めて感じました。
　しかし1人の知恵より2人の知恵、5人もいれば色々な案がでます。
何か一つ決めてその問題点をチームで考える事の素晴らしさを今回とても強く感じました。
２日目は模造紙に発表内容を纏める作業があり、チームが一致団結し時間内に完成させる意志が伝わってきました。



私は「自分の行動に責任感を持って業務に取り組む」と言う事を今年のテーマとして掲げています。
お客様が気持ちよく商品を受け取ってもらえる為に私達１人１人がどう考え、どう行動していくかが今回の県トラ合宿で養われたと思います。

　私が好きな言葉は「タイムイズマネー」です。 　
朝会社に出勤して夜退社するまで、私達の時間はお金が結びついています。
その中で、いかに短い時間で（コストをかけずに）お客様に良いサービスを提供できるか（付加価値を付けられるか）が最も重要な事だと感じています。

また「お客様目線」で物事に取り組む事が大切です。
日々のお客様と会話の中の一言一言が品質のものさしになるのだと思い、
常に考え行動していきたいと思います。

物流1課　　松本　祐也

ようやく５月らしい爽やかな季節になり、ちょっとうれしい中野です。

ザ・前座修業―5人の落語家が語る

日々暖かくなり春らしさを感じている石田です。